Términos del Servicio

Marinos del Golfo

Última actualización: 23 de marzo de 2025

Bienvenido a Marinos del Golfo. Al acceder, navegar o utilizar el sitio web www.marinosdelgolfo.com, así como al solicitar cotizaciones, realizar pedidos, compras o contratar cualquiera de nuestros productos o servicios, usted acepta los presentes Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.

1. Identidad del proveedor

Para efectos de los presentes Términos del Servicio, el proveedor y responsable del sitio es:

Nombre comercial: Marinos del Golfo
Responsable: Julián Bernal Martínez
Domicilio: Calle Tordos 10-A, colonia Santa Isabel 3, Coatzacoalcos, Veracruz, C.P. 96538, México
Correo electrónico: marinosdelgolfo@gmail.com
Teléfono: 921 146 5457
Horario de atención: Lunes a viernes de 08:00 a 19:00 horas

2. Objeto del sitio

El sitio web de Marinos del Golfo tiene por objeto la promoción, comercialización, cotización y, en su caso, venta de productos ferreteros, industriales, navales, especializados, de importación, fabricación especial y demás bienes o servicios relacionados con nuestra actividad comercial.

La información contenida en el sitio, incluyendo fichas técnicas, descripciones, fotografías, precios, disponibilidad, tiempos de entrega, promociones y especificaciones, tiene fines informativos y comerciales, y podrá actualizarse, corregirse o modificarse en cualquier momento sin previo aviso.

3. Uso del sitio

El usuario se obliga a utilizar este sitio de forma lícita, responsable y conforme a la buena fe, absteniéndose de:

• Usarlo para fines fraudulentos, ilícitos o no autorizados.
• Alterar, dañar, interferir o comprometer la seguridad del sitio.
• Obtener o intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, bases de datos o información de terceros.
• Reproducir, distribuir, copiar o explotar contenidos del sitio sin autorización previa y por escrito de Marinos del Golfo.
• Introducir virus, bots, rutinas maliciosas o cualquier otro mecanismo que pueda afectar el funcionamiento del sitio.

Marinos del Golfo podrá restringir, suspender o negar el acceso al sitio, así como cancelar pedidos o solicitudes, cuando detecte un uso indebido, conductas sospechosas, información falsa o incumplimiento de estos términos.

4. Productos, disponibilidad y cotizaciones

Todos los productos ofrecidos en el sitio están sujetos a disponibilidad, confirmación de existencia, validación técnica, revisión de condiciones comerciales y aceptación final por parte de Marinos del Golfo.

Las imágenes, descripciones, fichas técnicas, medidas, pesos, colores, marcas, modelos, números de parte, compatibilidades y demás referencias son ilustrativas o informativas y podrán variar ligeramente respecto del producto final entregado, sin que ello constituya incumplimiento, siempre que el producto cumpla sustancialmente con la especificación comercial acordada.

Las cotizaciones, presupuestos, propuestas comerciales y precios publicados o enviados al cliente podrán estar sujetos a vigencia, cambios por variación cambiaria, disponibilidad del fabricante, costos logísticos, importación, fabricación especial, error tipográfico, actualización comercial o causas de fuerza mayor.

Ningún pedido se considerará definitivamente aceptado hasta que Marinos del Golfo confirme su procedencia comercial y, en su caso, reciba el pago o anticipo correspondiente.

5. Pedidos y estatus de atención

Los pedidos generados por nuestros clientes podrán encontrarse en alguno de los siguientes estatus:

• Registrado: cuando la solicitud del pedido ha sido generada por el cliente.
• En proceso: cuando Marinos del Golfo inicia la preparación, validación, empaque, surtido, fabricación, gestión o armado del pedido.
• Armado: cuando el pedido se encuentra listo para entrega, envío o recolección.
• Entregado: cuando el pedido ha sido entregado al cliente o a la empresa transportista designada, según corresponda.

Marinos del Golfo podrá incorporar estatus adicionales para control interno o seguimiento logístico, sin que ello implique modificación esencial del servicio.

6. Cancelaciones de pedidos

Las cancelaciones de pedidos se sujetarán a las siguientes reglas:

• El cliente podrá solicitar la cancelación de su pedido únicamente cuando éste se encuentre en estatus Registrado.
• Una vez que el pedido pase al estatus En proceso, Armado o Entregado, no procederá su cancelación.
• No procederán cancelaciones en productos personalizados, productos de importación bajo pedido especial, productos de fabricación especial, materiales solicitados expresamente a planta o fabricante, cortes especiales, habilitados, mercancía sobre pedido o bienes preparados específicamente para el cliente.
• Cuando el pedido implique anticipo, importación, fabricación, acondicionamiento especial, apartados con proveedor o cualquier gestión no recuperable, el cliente acepta que dicho importe podrá no ser reembolsable.

7. Política de devoluciones y reembolsos

Las devoluciones, cambios y reembolsos se regirán por la política correspondiente publicada en el sitio web de Marinos del Golfo.

Sin perjuicio de dicha política, se establece expresamente que:

• No se aceptarán devoluciones de productos líquidos.
• No se aceptarán devoluciones de artículos personalizados, productos de importación especial, fabricación especial, productos sobre pedido o mercancía solicitada expresamente para el cliente.
• Las devoluciones de productos estándar estarán sujetas a revisión física, validación comercial y cumplimiento de los requisitos publicados en la política aplicable.

8. Precios y medios de pago

Los precios podrán mostrarse en moneda nacional o, en su caso, estar referenciados a tipo de cambio, y podrán modificarse sin previo aviso hasta antes de la confirmación definitiva del pedido.

Los pagos podrán realizarse por los medios habilitados por Marinos del Golfo al momento de la compra, incluyendo, en su caso, tarjetas bancarias, transferencias electrónicas, depósitos u otros medios autorizados.

La aceptación, validación y aplicación del pago estará sujeta a revisión administrativa, validación bancaria, disponibilidad del sistema y confirmación del pedido por parte de Marinos del Golfo.

En operaciones especiales, Marinos del Golfo podrá solicitar anticipos, pagos parciales o pago total anticipado como condición para procesar la orden.

9. Facturación

Para solicitar factura, el cliente deberá hacerlo dentro de un plazo no mayor a 3 días hábiles posteriores a la compra, enviando su solicitud al correo marinosdelgolfo@gmail.com.

No procederán solicitudes de facturación correspondientes a meses anteriores, salvo que la legislación fiscal aplicable permita y haga procedente su emisión.

Para facturar, el cliente deberá proporcionar la información fiscal completa y correcta, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa:

• RFC con homoclave.
• Nombre completo o razón social.
• Régimen fiscal, cuando aplique.
• Domicilio fiscal completo.
• Código postal fiscal.
• Uso de CFDI.
• Forma de pago y, en su caso, los últimos 4 dígitos de la cuenta o tarjeta correspondiente.
• Correo electrónico para envío de la factura.

Marinos del Golfo no será responsable por errores en la factura cuando éstos deriven de información incompleta, incorrecta o extemporánea proporcionada por el cliente.

10. Envíos, entregas y transportistas

Marinos del Golfo se compromete a empacar y preparar los productos con la protección razonablemente adecuada para su traslado. Sin embargo, una vez que la mercancía es entregada al transportista, paquetería, fletera o servicio logístico correspondiente, el riesgo asociado al traslado podrá quedar sujeto a las condiciones del propio transportista.

Marinos del Golfo no será responsable por retrasos, daños, pérdidas parciales, maniobras deficientes o incidencias atribuibles exclusivamente a la empresa transportista, a eventos de caso fortuito o fuerza mayor, o a circunstancias ajenas a su control directo.

En caso de daño visible al momento de la entrega, el cliente deberá reportarlo de inmediato y, cuando sea posible, dejar constancia con el transportista en el documento de entrega o evidencia fotográfica correspondiente.

11. Garantías

Las garantías de los productos estarán sujetas a la naturaleza del bien, a las políticas del fabricante y a las condiciones específicas informadas por Marinos del Golfo.

La garantía no cubrirá daños ocasionados por:

• Uso indebido, instalación incorrecta o manejo inadecuado.
• Desgaste normal.
• Modificaciones o reparaciones no autorizadas.
• Aplicaciones distintas a las recomendadas técnicamente.
• Condiciones de almacenamiento, transporte, manipulación o mantenimiento inapropiadas por parte del cliente o terceros.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio, incluyendo de manera enunciativa mas no limitativa textos, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, imágenes, fichas, documentos, estructura, software, bases de datos y demás materiales, son propiedad de Marinos del Golfo o de sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la legislación aplicable.

Queda prohibido su uso, reproducción, distribución, transformación, extracción o explotación total o parcial sin autorización previa y por escrito.

13. Confidencialidad

Toda información técnica, comercial, documental, financiera, operativa, de precios, proyectos, especificaciones, planos, propuestas, listados, estrategias o cualquier otra información no pública que sea compartida por Marinos del Golfo al cliente tendrá carácter confidencial, salvo que por su naturaleza sea evidentemente pública.

El cliente se obliga a no divulgarla, copiarla, compartirla ni utilizarla para fines distintos de la evaluación o ejecución de la relación comercial con Marinos del Golfo, salvo autorización previa y por escrito.

Esta obligación de confidencialidad subsistirá aun después de terminada la relación comercial, por un plazo de 5 años.

14. Privacidad y datos personales

El tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio y demás medios de contacto se regirá por el Aviso de Privacidad publicado en www.marinosdelgolfo.com.

Al utilizar este sitio, el usuario reconoce haber leído dicho aviso y acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo ahí señalado.

15. Limitación de responsabilidad

Marinos del Golfo procurará que la información, operación y disponibilidad del sitio sean razonablemente adecuadas; sin embargo, no garantiza que el sitio opere de manera ininterrumpida, libre de errores, libre de virus o totalmente compatible con todos los dispositivos o navegadores.

En la medida permitida por la legislación aplicable, Marinos del Golfo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, ni por afectaciones derivadas de fallas de internet, plataformas de terceros, pasarelas de pago, transportistas o eventos fuera de su control razonable.

En cualquier caso, la responsabilidad total de Marinos del Golfo frente al cliente, por cualquier reclamación relacionada directamente con una compra específica, no excederá del monto efectivamente pagado por el cliente respecto del producto o servicio que haya dado origen a la reclamación, salvo disposición legal imperativa en contrario.

16. Menores de edad y capacidad legal

El sitio y los servicios de Marinos del Golfo están dirigidos a personas con capacidad legal para contratar. Si un menor de edad o una persona sin capacidad legal realiza operaciones a través del sitio, se entenderá que actúa por conducto de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal correspondiente, quien asumirá plena responsabilidad por dichos actos.

17. Modificaciones a los términos

Marinos del Golfo podrá modificar, actualizar o sustituir en cualquier momento los presentes Términos del Servicio. Las modificaciones surtirán efectos a partir de su publicación en el sitio web.

El uso posterior del sitio por parte del usuario constituirá aceptación de los términos actualizados.

18. Terminación o suspensión

Marinos del Golfo podrá suspender o limitar el acceso al sitio, rechazar pedidos o dar por terminada la relación comercial con cualquier usuario cuando exista incumplimiento de estos términos, uso indebido del sitio, sospecha de fraude, riesgo comercial, imposibilidad operativa o cualquier causa justificada.

19. Legislación aplicable y jurisdicción

Para todo lo relacionado con la interpretación, cumplimiento y ejecución de los presentes Términos del Servicio, las partes se someten a las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos.

Salvo disposición legal en contrario, las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de Coatzacoalcos, Veracruz, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

20. Contacto

Para cualquier duda, aclaración, comentario, queja o solicitud relacionada con estos Términos del Servicio, puede contactarnos en:

Correo electrónico: marinosdelgolfo@gmail.com
Teléfono: 921 146 5457
Domicilio: Calle Tordos 10-A, colonia Santa Isabel 3, Coatzacoalcos, Veracruz, C.P. 96538, México
Sitio web: www.marinosdelgolfo.com

Marinos del Golfo agradece su preferencia.